Vanliga frågor och svar

Amario Frakt- och Betalningsalternativ - FAQ

Frakt

  1. Vilka länder skickar Amario till?

    Vi erbjuder för närvarande frakttjänster endast inom Sverige.

  2. I vilken valuta hanteras transaktioner och fraktkostnader?

    Alla transaktioner och fraktkostnader debiteras i svenska kronor (SEK).

  3. Vart levereras beställningar?

    Beställningar levereras till den adress som kunden anger under beställningsprocessen.

  4. När måste jag lägga min beställning för att den ska behandlas samma dag?

    För att säkerställa att din beställning behandlas samma dag, vänligen lägg den senast kl. 7:00 (GMT+01:00) Central European Time (Amsterdam). Beställningar som kommer in efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.

  5. Hur lång tid tar det vanligtvis att behandla min beställning?

    Din beställning behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Vår behandling sker från måndag till fredag.

  6. Hur lång tid tar det vanligtvis att leverera min beställning efter behandling?

    Efter behandling av beställningen är den beräknade leveranstiden vanligtvis 5-7 arbetsdagar. Observera att detta är uppskattningar och de faktiska leveranstiderna kan variera på grund av externa faktorer.

  7. Erbjuder Amario gratis frakt?

    Ja, vi är glada att erbjuda gratis frakt för alla artiklar, oavsett beställningsbelopp.

  8. Hur kan jag spåra min beställning?

    Kunder får spårningsinformation för sina beställningar. För att spåra din sändning, besök vår sida för orderföljning och ange dina beställningsdetaljer.

  9. Finns det leveransgarantier?

    Vi erbjuder specifika leveransgarantier under vissa förutsättningar. Detaljer finns på vår sida om leveransgarantier.

Retur- och återbetalningspolicy

  1. Vad är returkraven hos Amario?

    • Returadress: Europalaan 22, 5232 BC, Den Bosch, Noord-Brabant
    • Returtid: 30 dagar från leveransdatum
    • Omlageringsavgift: Ingen
    • Returfraktkostnader: Kunden står för kostnaderna
    • Återbetalningsbehandlingstid: 7 arbetsdagar efter mottagandet av returen

  2. Gäller returpolicyn för alla inköp hos Amario?

    Vår returpolicy gäller inköp som görs direkt via Amarios onlinebutik, för kunder från Sverige.

  3. Vilka krav finns det för att returnera produkter?

    • Produktstatus: Produkter måste vara nya, oöppnade och i originalförpackning.
    • Tidsfönster: Initiera en retur inom 30 dagar från leveransdatum.
    • Transaktionsvaluta: Alla transaktioner sker i svenska kronor (SEK).

  4. Hur utför jag en retur?

    • Begäran: Kontakta först vår kundtjänst för att starta processen.
    • Returinformation: Efter bekräftelse skickar vi specifika instruktioner och en returetikett till dig.
    • Skicka: Se till att produkten är säkert förpackad och märkt med etiketten.

  5. Vilka kostnader och avgifter tillkommer vid retur?

    Returfraktkostnaderna betalas av kunden. Det finns inga omlageringsavgifter.

  6. Hur lång tid tar återbetalningen efter returen?

    Efter granskning av den returnerade produkten bearbetas återbetalningen inom 7 arbetsdagar.

  7. Finns det möjligheter till produktutbyte?

    För förfrågningar om byte eller information, kontakta oss direkt.

  8. Kan jag avbryta min beställning?

    Ändringar eller avbokningar av beställningar bör meddelas så snart som möjligt.

Betalningsalternativ

  1. Vilka betalningsmetoder accepterar Amario?

    Amario accepterar Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Maestro, UnionPay, Sofort och PayPal.

  2. Hur säkra är betalningarna hos Amario?

    Amario säkerställer att alla transaktioner är säkra genom att använda sig av avancerad krypteringsteknologi från Shopify Payments.

  3. Får jag bekräftelse på min betalning?

    Ja, efter att din betalning har slutförts framgångsrikt får du en e-postbekräftelse med detaljer om din beställning.

  4. Vad ska jag tänka på vid angivande av faktureringsinformation?

    Se till att du anger fullständig och korrekt faktureringsinformation under betalningsprocessen för att undvika förseningar eller avbokningar.

  5. I vilken valuta hanteras transaktioner?

    Alla transaktioner hanteras i den valuta som visas vid tidpunkten för köpet (SEK).

  6. Var hittar jag information om återbetalningar och avbokningar?

    Information om återbetalningar och avbokningar finns i vår återbetalningspolicy.

  7. Kan Amarios betalningsalternativspolicy ändras?

    Ja, Amario förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna betalningsalternativspolicy. Sådana ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering.